1. Introdução
A Ferramenteira do Feijó valoriza a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, fornecedores e utilizadores do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável.
Ao utilizar este website ou ao contactar‑nos através dos nossos canais de comunicação, declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Ferramenteira do Feijó
Estrada Algazarra 26 – A, Almada
Telefone: +351 21 258 1770
Email de contacto geral: (inserir email acordado com o cliente)
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar‑nos através dos meios acima indicados.
3. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados pessoais estritamente necessários para responder aos pedidos dos utilizadores e para o funcionamento dos nossos serviços. Em particular:
Nome.
Empresa (quando aplicável).
Telefone e/ou telemóvel.
Endereço de email.
Informação sobre produtos, marcas ou serviços de interesse.
Conteúdo das mensagens ou pedidos de informação/encomenda.
Podem ainda ser recolhidos dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horário de acesso, através de ferramentas de estatística e logs de servidor.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos através deste website são tratados para as seguintes finalidades:
Responder a pedidos de informação.
Gerir pedidos de disponibilidade de produtos.
Registar e tratar pedidos de encomenda.
Prestar apoio técnico e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
Melhorar o funcionamento do website e a experiência de navegação.
Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à atividade da empresa.
Não utilizamos os dados para fins de marketing agressivo, nem enviamos comunicações promocionais sem o seu consentimento prévio.
5. Fundamento jurídico
O tratamento dos dados pessoais tem como base:
A execução de medidas pré‑contratuais ou de um contrato, quando responde a pedidos de informação, disponibilidade ou encomenda de produtos.
O cumprimento de obrigações legais, designadamente fiscais e contabilísticas.
O interesse legítimo da Ferramenteira do Feijó em garantir a segurança do website, melhorar o serviço e responder a contactos recebidos.
O seu consentimento explícito, quando aplicável (por exemplo, em comunicações que dependam de subscrição voluntária).
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, nomeadamente:
Dados de contacto e pedidos: pelo período necessário à gestão da relação comercial e apoio ao cliente.
Dados relacionados com transações e faturação: pelo período obrigatório previsto na lei fiscal e comercial.
Dados técnicos de navegação: pelo período necessário à segurança e estatística do website, de acordo com as boas práticas.
Depois de decorrido o prazo de conservação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando exista obrigação legal de conservação adicional.
7. Partilha de dados com terceiros
A Ferramenteira do Feijó não vende nem cede os seus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário:
Com fornecedores de serviços de alojamento e manutenção do website.
Com prestadores de serviços técnicos (por exemplo, assistência informática ou de segurança).
Com contabilistas, consultores ou entidades oficiais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
Em qualquer caso, apenas são partilhados os dados estritamente necessários e com entidades que garantam níveis adequados de segurança e confidencialidade.
8. Segurança e confidencialidade
Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Entre estas medidas incluem‑se:
Controlo de acesso aos sistemas.
Utilização de servidores seguros e atualizações regulares.
Políticas internas de confidencialidade.
Apesar destes cuidados, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente isenta de risco, pelo que recomendamos que utilize sempre ligações seguras e mantenha os seus dispositivos protegidos.
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da lei, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
Direito de acesso — saber quais os dados que estão a ser tratados.
Direito de retificação — corrigir dados incompletos ou incorretos.
Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável.
Direito à limitação do tratamento — limitar o uso dos dados em determinadas circunstâncias.
Direito de oposição — opor‑se a tratamentos baseados em certos fundamentos legais.
Direito à portabilidade — receber os dados num formato estruturado, quando aplicável.
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar‑nos através dos contactos indicados na secção “Responsável pelo tratamento”. Poderemos solicitar prova de identidade para garantir que estamos a tratar o pedido com segurança.
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
10. Cookies e dados de navegação
O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar a experiência de navegação.
Guardar preferências de visualização.
Produzir estatísticas de utilização (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.).
Pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente sem cookies.
Se houver uma política de cookies específica, esta será apresentada separadamente com informação detalhada sobre os tipos de cookies utilizados.
11. Ligações para sites de terceiros
Este website pode conter ligações para outros sites, nomeadamente marcas representadas, fornecedores ou serviços externos. A Ferramenteira do Feijó não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia sempre as políticas de privacidade dos sites que visita.
12. Atualizações desta política
A Ferramenteira do Feijó pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível neste website e indicará a data da última atualização.
Data da última atualização: 07/07/2026
